已停止招聘 诚聘天猫客服

工作经验: 1-2年
工作性质: 全职
教育程度: 专科
婚姻状况: 不限
薪水待遇: 3000-4000
招聘人数: 3-4人
职位类别: 其他
年龄要求: 20-30岁
福利待遇:

五险一金 | 提供食宿 | 年底双薪 | 交通补助 | 加班补助 | 餐补


职位描述
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主要职责: 主要负责顾客来店铺购买产品整个流程,提高店铺客单价、销售量、转化率、回头率等,和顾客成为朋友;处理解决一些售后问题,积极与顾客沟通,降低差评率,维持好评率。
工作职责:1、通过旺旺解答顾客对产品和购买服务的疑问,引导客户并推销产品,促成订单成交;

2、熟悉网上交易操作过程,包括天猫和淘宝的交易规则,支付宝的流程和规则;

3、订单、客户信息的整理、跟踪以及商品的退换货处理;

4、负责解决客户投诉维权,提高客户满意度,维护好差评,动态评分质量。

工作要求:1、有三个月以上天猫客服工作经验(有服饰销售经验优先录用)

 

2、打字速度在40字/分钟以上,良好的服务意识,对销售有一定的热情;

3、对待客户充满激情、热情、耐心,不与顾客发生冲突。

4、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;

5、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

6、富有良好的学习心态者优先。

上班时间:早班:9:00-18:00       
晚班:15:00-24:00

(公司有饭堂,包吃住)

有意者可联系:18011875548,刘小姐,联系时请说在敲墙上看到的招聘信息

欢迎在您的多媒体简历中添加展示您个人风采和技能的图片,视频,音频等信息,帮助我们在面试前就对您形成准确的第一印象。


联系方式

联系人:18520272485
电话: [ 登录查看 ]
QQ:1781950895
地址:广州市番禺区大石镇东联工业区56号4楼402
申请职位

广州市爱馨服饰有限公司

企业规模: 20-99人
企业性质: 合资企业
创办时间: 2011-08-22
注册资金: 50万
企业网址: http://tianbeier.tmall.com

企业介绍

广州市爱馨服饰有限公司是一家集服装设计、生产、研发、营销为一体的专业服饰品牌公司!
旗下现拥有恬贝儿自主品牌。
恬贝儿专注品质美童装/亲子装是淘宝官方热力推荐的品牌,连续二年稳居亲子装类目前十。一直坚持“安全性”、“高品质”、“高性价比”的产品策略,采用环保、透气、柔软、舒适面料,源于生活灵感,设计时尚、款式新颖。通过服饰体现和演绎亲情文化,和亲人一起享受生活,感受爱的温馨

“ 恬贝儿”亲情服饰,打破传统的“独身”界限,以敏锐的触觉,捕捉潮流,用最时尚的表现形式把成人童趣化,儿童简单化。秉承款式、面料、色彩、配饰的和谐统一,将亲人间暖暖的情感悄悄地融入其中。

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